FAQ

Besoin d’aide ? Consultez notre FAQ Schott NYC®

Produits & Tailles

Quelle est la différence entre le bomber MA-1 et CWU ?

Le MA-1 et le CWU sont deux bombers issus de l’aviation militaire américaine, chacun lié à une époque et à des besoins spécifiques :

  • Le MA-1 a été conçu dans les années 1950 pour les pilotes de chasse de l’US Air Force. Léger, sans col rigide, ergonomique, il a été pensé pour les cockpits fermés et les zones à climat modéré. Son design épuré et fonctionnel en a fait un emblème du style militaire dans la culture urbaine.
  • Le CWU, lancé dans les années 1960, est venu remplacer le MA-1. Il répondait à de nouvelles exigences, notamment en matière de résistance au feu et à l’isolation thermique. Il se distingue par son col officier et ses grandes poches à rabat, typiques de cette nouvelle génération d’équipements militaires.

Ces deux bombers racontent l’évolution de l’équipement des aviateurs américains et incarnent chacun une époque de style et de fonctionnalité.

Comment entretenir un blouson en cuir Schott NYC® ?

Un blouson en cuir Schott NYC® est un investissement durable. Pour préserver sa qualité et son aspect au fil du temps, quelques gestes simples suffisent :

Ce qu’il faut faire :

Dépoussiérer régulièrement avec un chiffon doux et sec.

En cas de tache légère, utiliser un chiffon humide légèrement savonneux, sans frotter excessivement.

Appliquer une crème nourrissante spéciale cuir (incolore) une à deux fois par an pour maintenir souplesse et éclat.

Ranger le blouson sur un cintre large, dans un endroit sec et à l’abri de la lumière directe.

L’aérer après usage, surtout s’il a été exposé à la pluie.

Comment nettoyer un blouson en cuir sans l’abîmer ?

Le cuir est une matière vivante qui nécessite un nettoyage doux et adapté. Voici les erreurs à éviter pour ne pas l’endommager :

Ce qu’il faut éviter :

Ne jamais le laver en machine ni le confier à un pressing classique.

Ne pas utiliser de produits ménagers, de lingettes industrielles ou de solvants chimiques.

Ne jamais le sécher en machine : laissez-le sécher naturellement, à l’air libre, loin de toute source de chaleur.

En cas de tache persistante ou pour un nettoyage en profondeur, il est préférable de faire appel à un spécialiste du cuir ou à un pressing professionnel agréé.

Le cuir change-t-il de teinte avec le temps ?

Oui, le cuir peut évoluer visuellement avec le temps, en particulier s’il s’agit d’un cuir peu pigmenté ou à tannage naturel. Cette transformation est appelée patine.

Plusieurs facteurs peuvent influer sur cette évolution :

  • L’exposition à la lumière (UV)
  • L’humidité ou la pluie
  • Le frottement (sacs, épaules, coudes)
  • Les soins appliqués (crèmes, imperméabilisants)

Résultat : le cuir peut s’éclaircir, foncer ou se nuancer, selon son usage et son environnement.

C’est ce qui fait tout le charme et l’authenticité d’un blouson en cuir : chaque pièce devient unique avec le temps.

Pour préserver sa teinte d’origine, nous recommandons d’éviter les expositions prolongées au soleil et d’entretenir régulièrement votre blouson avec des produits
adaptés
.

Le cuir nécessite-t-il un entretien régulier ?

Oui. Le cuir est une matière vivante qui évolue avec le temps. Même s’il est naturellement résistant, un minimum d’entretien régulier est essentiel pour :

  • préserver sa souplesse,
  • éviter qu’il ne se dessèche ou craque,
  • et lui permettre de se patiner élégamment avec les années.

Un entretien léger mais constant (1 à 2 fois par an) suffit généralement pour maintenir votre blouson en parfait état.

C’est ce qui en fait un vêtement durable, capable de traverser les saisons… et les décennies.

Le cuir se détend-il avec le temps ?

Oui, le cuir est une matière naturelle et vivante : il évolue avec le temps et s’adapte progressivement à votre morphologie.

Sur les zones de mouvement (épaules, coudes, dos) le cuir peut se détendre légèrement après plusieurs ports, en particulier s’il s’agit de cuir d’agneau ou de chèvre, plus souples par nature.

Cependant, cette détente reste modérée si le blouson est à la bonne taille dès l’achat. Il est donc conseillé de ne pas choisir un modèle trop ajusté en pensant qu’il « lâchera ».

Un cuir bien ajusté dès le départ assurera un confort optimal sans excès de détente.

Les blousons en cuir Schott NYC® sont-ils homologués pour la moto ?

Non. Les blousons en cuir Schott NYC® ne sont pas homologués pour la pratique de la moto au sens des normes européennes en vigueur (norme EN 17092).

Notre collection s’inspire fortement de l’univers moto, notamment à travers des modèles emblématiques comme le blouson Perfecto®, mais elle est pensée avant tout pour un usage mode et lifestyle.

Nos blousons ne disposent ni de protections certifiées CE, ni de renforts techniques requis pour une utilisation sur route en deux-roues.

Ils peuvent être portés à moto à vos risques et périls, mais ils ne remplacent pas un équipement moto homologué prévu pour assurer votre sécurité en cas de chute.

Comment taillent les vêtements Schott NYC® ?

Pour choisir la taille la plus adaptée, nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.



Les articles Schott NYC® sont-ils unisexes ou genrés ?

La majorité des produits Schott NYC® sont conçus pour homme ou femme, avec des coupes spécifiques. Certains modèles, comme les bombers, doudounes ou blousons en cuir, peuvent être portés de manière unisexe selon le style recherché.

N’hésitez pas à consulter les indications de coupe (« regular », « slim », « oversize »).

Quelle est la différence entre les modèles américains 618 et 613 ?

Les modèles 618 et 613 de Schott NYC® sont très similaires, mais présentent quelques différences notables :

  • Épaulettes : Le 613, surnommé "One Star", est orné d’une étoile métallique sur chaque épaulette. Le 618 en est dépourvu, offrant un look légèrement plus épuré.
  • Bouton-pression du col : Le 618 possède des bouton-pression siglés Schott NYC® sur le col, tandis que le 613 ne comporte aucun marquage apparent.
  • Histoire et positionnement : Le 613 est le modèle original, introduit à la fin des années 1940 pour les motards.
    Le 618, lancé au début des années 1950, a été conçu avec une coupe légèrement plus ample et des détails plus marqués pour répondre à une clientèle mode, en tant que marque leader dans le cuir.
  • Coupe : Les deux modèles offrent une silhouette courte et ajustée, typique dub blouson Perfecto®, avec un cuir rigide qui se détend légèrement à l'usage.

Que signifie la certification Leather Working Group pour certains cuirs Schott NYC® ?

Certains cuirs utilisés dans nos collections proviennent de tanneries certifiées par le Leather Working Group (LWG), un organisme reconnu pour ses critères environnementaux stricts dans la production de cuir.

Cette certification garantit notamment :

  • une réduction de l’impact environnemental (eau, énergie, produits chimiques),
  • une traçabilité des procédés de fabrication,
  • et une gestion responsable des ressources.

Les produits concernés portent la mention “LEATHER WORKING GROUP”, visible dans l’onglet Matière de leur fiche.

Que sont les articles Green Schott ?

Les articles Green Schott sont des pièces conçues dans une démarche plus responsable et respectueuse de l’environnement.

Ils intègrent des matières certifiées comme le coton biologique, des fibres recyclées, ou des procédés de fabrication réduisant l’impact environnemental.

Chaque article concerné est identifié par le logo Green Schott visible sur sa fiche produit.

Ces articles reflètent notre volonté de proposer une mode plus durable, sans compromis sur le style ni la qualité.

Quelle est la différence entre les cuirs classiques et les cuirs mythiques USA ?

Les cuirs utilisés pour nos blousons se déclinent en plusieurs gammes, dont les cuirs mythiques USA,  ( 613,618, 184SM, 257S, etc.) qui incarnent l’héritage artisanal de Schott NYC®.

Les cuirs classiques (vachette ou agneau) sont sélectionnés pour leur souplesse, leur confort et leur adaptabilité au quotidien. Ils offrent un excellent rapport qualité/prix tout en respectant les standards de durabilité et de style.

Les cuirs mythiques USA sont issus de notre production américaine historique, fabriqués dans nos ateliers de Union, New Jersey. Ils reflètent le savoir-faire brut et authentique de la marque depuis 1913.

Ces cuirs sont généralement réservés aux modèles les plus emblématiques, comme le blouson Perfecto®, le bombardier ou le flight jacket. Ils séduisent les puristes à la recherche d’un blouson qui se façonne au fil des années.

Quelle est la différence entre les modèles LC300 et LC3017 ?

Les modèles LC300 et LC3017 sont visuellement identiques et confectionnés dans le même cuir de chèvre.

La seule différence réside dans leur saisonnalité :

Le LC300 appartient à la collection Printemps/Été : il est confectionné dans une peausserie plus légère, conçu pour être porté à la mi-saison ou en été.

Le LC3017, issu de la collection Automne/Hiver, bénéficie d’une doublure plus épaisse, offrant davantage de chaleur pour les journées froides.

En résumé : même coupe, même style, épaisseur différente selon la saison.

Quelle est la différence entre un cuir de vachette, d’agneau, de chèvre et de mouton ?

Chaque cuir possède ses propres caractéristiques, influençant le toucher, la vestibilité et la durabilité du blouson. Voici les principales différences :

Vachette : Cuir épais et très résistant, parfait pour les pièces robustes comme les Perfecto® ou les blousons biker. Il offre une bonne tenue dans le temps.

Agneau : Cuir souple, léger et soyeux, au toucher très doux. Idéal pour un porté fluide et élégant, avec un confort maximal.

Chèvre : Cuir souple et nerveux, avec un grain naturel. En version velours, il présente un aspect légèrement duveteux et un toucher doux mais plus texturé. Il constitue un excellent équilibre entre souplesse, confort et résistance.

Mouton : Principalement utilisé pour les peaux lainées (type shearling), ce cuir est naturellement isolant, épais et très chaud, parfait pour les modèles d’hiver.

Le choix du cuir dépend de l’usage recherché : look vintage et structuré, douceur élégante, confort quotidien ou isolation thermique.

Quelle est la doublure des blousons Schott NYC® ?

Les doublures varient selon les modèles et la saison : elles peuvent être satinées, matelassées, en mesh, en polaire, ou encore en peau lainée pour les modèles d’hiver.

Tous les détails relatifs à la doublure sont précisés sur chaque fiche produit.

Offres & Services

Comment bénéficier de 10 % de réduction sur ma première commande ?

En vous inscrivant à notre newsletter, vous recevez immédiatement un code de bienvenue vous offrant 10 % de réduction sur votre première commande.

L’inscription se fait directement en bas de page de notre site, dans l’encart prévu à cet effet.

Ce code est valable une seule fois, hors promotions en cours et produits signalés comme non remisés.

De plus, si vous créez un compte client et renseignez votre date de naissance, vous recevrez un code de réduction de 10 % le jour de votre anniversaire, valable sur l’ensemble du site (hors exclusions).

En vous inscrivant, vous bénéficiez également d’un accès privilégié à nos nouveautés, ventes privées et offres exclusives tout au long de l’année.

Retours & Échanges

Comment effectuer un retour ou un échange ?

Vous disposez d’un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour retourner un ou plusieurs articles.

Procédure :

  1. Rendez-vous sur le portail de retour en ligne et saisissez votre adresse email ainsi que votre numéro de commande
  2. Sélectionnez l’article concerné, indiquez le motif du retour (remboursement ou échange de taille), puis validez
  3. Retournez le colis à vos frais, de préférence avec suivi
    Le retour reste sous la responsabilité du client ; nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte ou de vol du colis

Échange :

Il est possible de demander un échange de taille, à condition qu’il s’agisse du même modèle que celui commandé initialement.

L’échange sera effectué après réception et validation du retour par nos équipes, et sous réserve de disponibilité du produit.

Pour les retours effectués depuis l’étranger, il est impératif de mentionner qu’il s’agit d’un retour de marchandises sur la déclaration douanière. À défaut, les frais de douane éventuels seront à la charge du client.

Puis-je retourner mon article en magasin ?

Non, les retours en boutique ne sont pas acceptés.

Quel que soit le motif (remboursement ou échange de taille), tous les retours doivent être effectués exclusivement par voie postale, via le portail de retour en ligne.

Puis-je retourner un article acheté en promotion ?

Oui, les articles achetés en promotion peuvent être retournés dans les mêmes conditions générales que les autres produits, à savoir :

  • Articles non portés, non lavés, non endommagés
  • Avec les étiquettes et emballages d’origine intacts
  • En parfait état de revente
  • Retournés exclusivement par voie postale, dans un délai de 30 jours après réception

Attention :

Les articles achetés dans le cadre d’une vente privée ne sont ni remboursables, ni échangeables, comme précisé au moment de l’évènement.
Cette condition exceptionnelle est clairement indiquée avant et pendant l’achat.

Puis-je retourner un article acheté sur une marketplace ou chez un revendeur ?

Si vous avez acheté votre article Schott NYC® sur une marketplace (Zalando, La Redoute, Galeries Lafayette, etc.) ou auprès d’un revendeur physique ou en ligne, le retour ne peut pas être traité par notre service client ou via notre portail de retour officiel.

Dans ce cas, vous devez effectuer votre demande de retour directement auprès du vendeur concerné, en respectant ses conditions de retour et délais.

Chaque revendeur applique sa politique de retour : nous vous invitons à consulter ses conditions générales de vente ou à contacter leur service client.

Que faire si mon article Schott NYC® présente un défaut ?

Si vous constatez un défaut de fabrication ou un problème de qualité sur un article reçu, nous vous invitons à contacter rapidement notre service client à l’adresse suivante : sav@schott-nyc.fr

Merci de joindre à votre message :

  • Votre numéro de commande
  • Une description du défaut constaté
  • Et des photos claires de l’article concerné

Notre service qualité procédera à une analyse de votre demande et reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution appropriée (échange, réparation ou remboursement, selon le cas).

Attention : cette démarche ne concerne que les articles achetés sur schott-store.com. Pour tout achat réalisé auprès d’un revendeur ou d’une marketplace, merci de les contacter.

Quels sont les délais de remboursement ?

Une fois votre colis reçu et contrôlé par nos équipes, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, via le mode de paiement initial (Carte bancaire, PayPal ou ALMA).

Un délai supplémentaire de 5 à 10 jours ouvrés peut être nécessaire pour que le montant apparaisse sur votre compte, en fonction des délais de traitement bancaire.

En cas de paiement différé ou en plusieurs fois (ex. via ALMA), le remboursement s’effectuera selon le mode prévu par votre échéancier.

Pour toute question, notre service client est joignable à l’adresse suivante : sav@schott-nyc.fr

Authenticité & Qualité

Comment reconnaître un vrai blouson Schott NYC® ?

Un blouson authentique Schott NYC® se distingue par plusieurs éléments caractéristiques :

  • Une étiquette de marque officielle à l’intérieur du blouson, généralement brodée, indiquant "Schott NYC®"
  • Une qualité de fabrication irréprochable : coutures solides, finitions soignées, zips robustes (souvent de marque YKK ou Schott)
  • Des détails fidèles à l’héritage de la marque, comme les boutons pressions siglés, la ceinture cousue, ou encore les doublures spécifiques à chaque modèle
  • Un cuir véritable de qualité premium (vachette, agneau, chèvre, etc.), jamais synthétique

Pour garantir l’authenticité de votre blouson, nous vous conseillons d’acheter exclusivement via :

  • Notre site officiel schott-store.com
  • Nos boutiques officielles
  • Ou chez un revendeur agréé figurant dans notre réseau de distribution

En cas de doute sur un produit, n’hésitez pas à contacter notre service client à sav@schott-nyc.fr en joignant des photos détaillées de l’article.

Quelle est la garantie sur les blousons Schott NYC® ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité, conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.

Cela signifie que votre article est garanti contre les défauts de fabrication ou de conformité existant au moment de la livraison, pendant une période de 2 ans à compter de la réception.

En complément, Schott NYC® applique une garantie commerciale limitée, couvrant tout défaut avéré de fabrication constatée dans le cadre d’un usage normal.

Nos blousons ne sont pas garantis à vie.

La garantie ne couvre pas :

  • L’usure naturelle du cuir ou des matières
  • Les dommages liés à un mauvais entretien, une utilisation anormale, ou un accident
  • Les altérations dues au temps, à l’humidité ou au frottement

En cas de problème, contactez notre service client à sav@schott-nyc.fr avec :

  • Votre numéro de commande
  • Une description du défaut constaté
  • Et des photos précises du produit

Notre équipe analysera votre demande et vous proposera une solution adaptée, conformément aux garanties applicables.

Cette garantie s’applique uniquement aux produits achetés sur schott-store.com ou auprès de revendeurs agréés.

Magasins & Disponibilité

Comment savoir si un modèle est disponible en boutique ?

Si vous souhaitez vérifier la disponibilité d’un article dans l’une de nos boutiques officielles à Paris (Le Marais ou Les Halles), nous vous recommandons de contacter directement la boutique concernée par téléphone :

  • SCHOTT STORE – Paris Le Marais : 01 40 27 81 18
  • SCHOTT STORE – Paris Les Halles : 01 44 82 09 76

Concernant nos revendeurs partenaires, nous n’avons pas accès à leur stock. Pour connaître la disponibilité d’un modèle, nous vous invitons à les contacter directement via leurs coordonnées figurant dans notre store locator.

Où se trouvent les magasins Schott NYC® ?

Nous disposons actuellement de deux boutiques officielles Schott NYC® en propre, situées à Paris :

SCHOTT STORE – Paris Le Marais
21 rue de Debelleyme
75003 Paris – France

SCHOTT STORE – Paris Les Halles
5/7 rue des Innocents
75001 Paris – France

Pour découvrir nos autres points de vente (revendeurs agréés, corners ou outlets), nous vous invitons à consulter notre localisateur de boutiques sur schott-store.com.

Commandes & Livraison

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Vous pouvez également retrouver ce lien à tout moment depuis votre compte client, dans la rubrique « Mes commandes ».

Si vous n’avez pas reçu l’email d’expédition ou si le lien de suivi ne fonctionne pas, n’hésitez pas à contacter notre service client à sav@schott-nyc.fr.

Est-ce que Schott NYC® livre à l'international ?

Oui, Schott NYC® propose la livraison à l'international vers plusieurs destinations en Europe et dans les DOM-TOM.

Les pays éligibles incluent notamment :

  • Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie.
  • Autres pays européens : Royaume-Uni, Suisse.
  • Départements et territoires d’outre-mer : Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane.

Lors de votre commande, les options de livraison disponibles s’adaptent automatiquement à votre pays de destination.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Une fois votre commande validée, elle est automatiquement transmise à notre service logistique pour traitement et préparation. Il n’est donc pas possible de la modifier ou de l’annuler directement depuis votre compte.

Si vous avez fait une erreur ou souhaitez annuler votre commande, nous vous invitons à contacter rapidement notre service client à l’adresse suivante : sav@schott-nyc.fr, en précisant votre numéro de commande.

Toute demande d’annulation ou de modification sera étudiée, mais ne peut être garantie.

Si la commande a déjà été expédiée, vous pouvez :

  • soit refuser le colis à la livraison (il nous sera automatiquement retourné),
  • soit le réceptionner, puis effectuer une demande de retour via notre portail de retour, conformément à notre politique de retour.

Quels sont les délais de livraison Schott NYC® ?

Les commandes Schott NYC® sont expédiées sous 24h ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Les délais de livraison varient ensuite selon la destination et le mode de livraison choisi :

Pour la France :

  • Colissimo point de retrait : livraison sous 2 jours ouvrés – gratuite
  • Colissimo à domicile avec signature : livraison sous 2 jours ouvrés – gratuite
  • Chronopost Chrono Relais : livraison express le lendemain en point relais après expédition – gratuite
  • Chronopost à domicile : livraison express le lendemain avant 13h après expédition – 15 €

Pour l’Europe (zones éligibles) :

  • Colissimo point de retrait : livraison sous 2 jours ouvrés – gratuite
  • Colissimo à domicile avec signature : livraison sous 2 jours ouvrés – gratuite
  • Chronopost Chrono Relais : livraison express le lendemain en point relais après expédition – gratuite
  • Chronopost à domicile : livraison express le lendemain avant 13h après expédition – 15 €

En période de forte affluence (soldes, fêtes…), les délais de préparation et de livraison peuvent être allongés.

Y a-t-il des frais de douane ?

Les frais de douane varient en fonction du pays de destination de votre commande :

  • France métropolitaine et Union européenne : Aucun frais de douane ne s’applique. Les produits sont livrés toutes taxes comprises (TTC).
  • Départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) : Des taxes locales spécifiques peuvent être exigées à la livraison, telles que l’octroi de mer et la TVA (les produits sont vendus hors taxe depuis la métropole).
  • Pays hors Union européenne : Des frais de douane, la TVA locale et des frais de traitement peuvent être appliqués par les autorités douanières du pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et sont généralement réclamés par le transporteur au moment de la livraison.

Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des services douaniers de votre pays pour connaître les frais applicables avant toute commande.

Paiement & Sécurité

Est-il possible d’effectuer un paiement en plusieurs fois ?

Oui, vous pouvez régler votre commande en plusieurs fois grâce à nos partenaires PayPal et ALMA.

Le paiement en 2x, 3x ou 4x sans frais via ALMA est disponible sous les conditions suivantes :

  • Montant minimum requis : à partir de 150 €
  • Carte bancaire valide (Visa, Mastercard ou Carte Bleue)
  • Pays éligibles : service accessible uniquement dans certains pays européens

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, tous les paiements effectués sur schott-store.com sont 100% sécurisés.

Nous utilisons un protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui garantit la confidentialité des données bancaires transmises lors du paiement.

Les transactions sont traitées via des plateformes de paiement certifiées, reconnues pour leur fiabilité et leur conformité avec les normes de sécurité les plus strictes.

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre site schott-store.com :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) via Payplug
  • PayPal, avec la possibilité de paiement en plusieurs fois
  • Paiement en plusieurs fois via ALMA : en 2x, 3x ou 4x sans frais, disponible à partir de 150 €, sous réserve de conditions d’éligibilité (selon le pays et le type de carte)

Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un protocole SSL et à nos partenaires de paiement certifiés, garantissant la protection de vos données personnelles et bancaires.