Versand

Lieferungen

Die Lieferungen erfolgen an die im Bestellschein angegebene Adresse, die nur in der vereinbarten geografischen Zone liegen kann.

Die Risiken liegen ab dem Zeitpunkt, an dem die Produkte die Räumlichkeiten von JAJ verlassen haben, beim Erwerber. Im Falle eines Transportschadens muss der begründete Protest innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung beim Spediteur eingereicht werden.

Die Lieferfristen sind unverbindlich; sollten sie dreißig Tage nach der Bestellung überschreiten, kann der Kaufvertrag aufgelöst und dem Käufer der Kaufpreis erstattet werden.

Tarife

Tarife für Standardsendungen (zu Hause & Relais-Punkt) per Colissimo offerts.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung bereits am nächsten Tag mit Chronopost zuzustellen. Wenn Sie vor 7 Uhr bestellen, werden Sie am nächsten Tag beliefert, entweder in einem Relais-Punkt* Ihrer Wahl mit der Lieferung „Relais Express“ oder direkt bei Ihnen zu Hause mit der Lieferung „Domizil Express“. Wenn Sie nach 7 Uhr bestellen, werden Sie am nächsten Tag beliefert.

Tarif für den Versand mit Chronopost:
Frankreich in einem Relais-Punkt 10€
Frankreich Express 15€
Andere Länder und Europa: 15€

RÜCKGABEMODALITÄTEN

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um uns Ihren Rückgabewunsch mitzuteilen und einen Teil oder die gesamte Bestellung zurückzusenden.

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nur ungetragene, fleckenlose, unbeschädigte und ungewaschene Artikel mit intakten Etiketten, Beuteln/Taschen/Hüllen akzeptiert.

Die zurückgegebenen Artikel müssen sich in einem Zustand befinden, in dem sie weiterverkauft werden können.

1 - Klicken Sie hier, um zum Rückgabeportal zu gelangen, und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer an.


2 - Wählen Sie den Artikel, der Ihnen nicht gefällt, und geben Sie den dazugehörigen Grund für die Rücksendung an. Wenn mehrere Artikel zurückgegeben werden sollen, wählen Sie den/die zusätzlichen Artikel und/oder die Menge aus.


3 - Bestätigen Sie Ihren Rückgabeantrag

* Die Rücksendung erfolgt auf Verantwortung des Kunden. GROUPE JAJ kann im Falle eines Verlustes oder Diebstahls des Pakets nicht haftbar gemacht werden. Es wird dem Kunden empfohlen, seine Rücksendung mit einem Tracking-System zu versenden und die entsprechenden Dokumente aufzubewahren, um den Verlauf der Lieferung bis zur Benachrichtigung über den Erhalt durch die Dienste von GROUPE JAJ verfolgen zu können.

Rücksendungen erfolgen AUSSCHLIESSLICH auf dem Postweg, Rücksendungen in Geschäften sind nicht möglich.

6 - Nach Eingang und Bearbeitung Ihres Pakets durch unsere Dienste und unter dem Vorbehalt, dass die Rücksendung den oben genannten Rückgabemodalitäten entspricht, wird die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang Ihres Pakets in unserem Lager auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode (Paypal oder Bankkarte) vorgenommen.

Je nach den Bankbearbeitungszeiten der Bank des Kunden kann es 5-10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf dem Bankkonto des Kunden erscheint.

Im Falle einer Rücksendung aus einem Land, in dem Zollgebühren anfallen, muss der Kunde auf der Zollerklärung angeben, dass es sich um eine Warenrücksendung handelt. Andernfalls gehen die Zollgebühren für diese Rücksendung ausschließlich zu Lasten des Kunden.